Název profese Vedoucí technik/technička podpory
Místo výkonu práce Olomouc
Přidáno 13.1.2026


Zaměstnavatel RobosizeME s.r.o.
Směnnost Pružná pracovní doba
Hodin týdně 40
Vhodné pro Zdravé osoby
Trvání prac. poměru od 1.2.2026
Počet míst 1
Požadované vzdělání Bakalářské
Reference 67220469

Náplň práce
- Poskytovat specializovanou zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu a požadavků zákaznického portálu.
- Poskytovat včasnou a efektivní technickou podporu pro řešení RPA (a další), diagnostikovat a řešit problémy, aby se minimalizovaly prostoje a přerušení provozu. Podrobně a komplexně hlásit problémy vývojářům.
- Pravidelně monitorovat systémy RPA (a další), aby bylo zajištěno jejich správné fungování, provádět nezbytnou údržbu, opakované spouštění automatizace a zajistit nejnovější aktualizace verzí systémů.
- Analyzovat technické log soubory za účelem identifikace chyb a jejich příčin.
- Spolupracovat s mezifunkčními týmy na implementaci řešení technických problémů.
- Vytvářet a udržovat podrobnou dokumentaci problémů, řešení a změn procesů za účelem podpory neustálého zlepšování a sdílení znalostí.
- Úzce spolupracovat s vývojovými týmy a dalšími zainteresovanými stranami za účelem porozumění požadavkům, poskytování zpětné vazby a implementace vylepšení.
- Spolupracovat s týmem na plnění nebo překračování závazků SLA.V případě potřeby pořádat konzultace s klienty o fungování automatizace, popisovat pravidla a principy automatizace.
- Odpovídat na dotazy zákazníků ohledně produktu a jeho funkcí.
- Vytvářet personalizované zprávy pro klienty pomocí různých systémů správy nemovitostí (PMS), jako jsou Opera v5 a Simphony, a zajistit, aby klienti dostávali informace přizpůsobené jejich potřebám.
- Vytvářet tabulky pro přesné výpočty obchodních dat a poskytovat klientům potřebné informace.

Požadavky:
- 3+ roky relevantních zkušeností jako člen technické podpory/servisního střediska.
- Předchozí zkušenosti v odvětví hotelových technologií jsou výhodou.
- Dobrá znalost UiPath/Orchestrator, operačních systémů, Azure je výhodou.
- Silný smysl pro zákaznický servis, dynamika, schopnost respektovat názory klientů a vynikající analytické schopnosti v kombinaci s logickým uvažováním, zejména při řešení složitých problémů.
- Silné interpersonální dovednosti a schopnost pracovat pod tlakem
- Schopnost rychle se učit a přizpůsobovat se, ochota učit se různé systémy a technologie
- Skvělé komunikační dovednosti v angličtině, schopnost jasně vyjadřovat myšlenky a komunikovat s uživateli i vedením.
- Smysl pro detail a dobrá organizace
- Flexibilita při přizpůsobování pracovního rozvrhu podle potřeb firmy

Pracovní místo je na dobu určitou v délce jednoho roku s možností prodloužení.

Zaměstnanecké výhody: Občasná práce z domu, přátelský start-up kolektiv

Kontakte emailem.

Přejít na kontaktní údaje ▼

Další nabídky práce Olomouc

Olomouc
34000 - 37000 Kč za měsíc
Grafton Recruitment s.r.o.
Olomouc
1000 - 4000 Kč za měsíc
První novinová společnost a.s.
Olomouc
34000 - 37000 Kč za měsíc
Grafton Recruitment s.r.o.
Olomouc
70000 - 100000 Kč za měsíc
Grafton Recruitment s.r.o.
Olomouc
30000 - 33000 Kč za měsíc
Grafton Recruitment s.r.o.
Olomouc
29500 - 34000 Kč za měsíc
Grafton Recruitment s.r.o.
 

Kontaktní údaje

Email

Mzda

od 70000

U společnosti RobosizeME s.r.o. momentálně neevidujeme kromě pozice Vedoucí technik/technička podpory žádná další volná místa


Volné pracovní místo Vedoucí technik/technička podpory je vystaveno v regionu Olomouc .