Technik/technička podpory Olomouc
| Název profese | Technik/technička podpory |
| Místo výkonu práce | Olomouc |
| Přidáno | 2.3.2026 |
| Zaměstnavatel | RobosizeME s.r.o. |
| Směnnost | Pružná pracovní doba |
| Hodin týdně | 40 |
| Vhodné pro | Zdravé osoby |
| Trvání prac. poměru | od 15.3.2026 |
| Počet míst | 1 |
| Požadované vzdělání | Bakalářské |
| Reference | 67235643 |
Náplň práce
- Poskytovat specializovanou zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu a požadavků zákaznického portálu.
- Poskytovat včasnou a efektivní technickou podporu pro řešení RPA (a další), diagnostikovat a řešit problémy, aby se minimalizovaly prostoje a přerušení provozu. Podrobně a komplexně hlásit problémy vývojářům.
- Pravidelně monitorovat systémy RPA (a další), aby bylo zajištěno jejich správné fungování, provádět nezbytnou údržbu, opakované spouštění automatizace a zajistit nejnovější aktualizace verzí systémů.
- Analyzovat technické log soubory za účelem identifikace chyb a jejich příčin.
- Spolupracovat s mezifunkčními týmy na implementaci řešení technických problémů.
- Vytvářet a udržovat podrobnou dokumentaci problémů, řešení a změn procesů za účelem podpory neustálého zlepšování a sdílení znalostí.
- Úzce spolupracovat s vývojovými týmy a dalšími zainteresovanými stranami za účelem porozumění požadavkům, poskytování zpětné vazby a implementace vylepšení.
- Spolupracovat s týmem na plnění nebo překračování závazků SLA.V případě potřeby pořádat konzultace s klienty o fungování automatizace, popisovat pravidla a principy automatizace.
- Odpovídat na dotazy zákazníků ohledně produktu a jeho funkcí.
- Vytvářet personalizované zprávy pro klienty pomocí různých systémů správy nemovitostí (PMS), jako jsou Opera v5 a Simphony, a zajistit, aby klienti dostávali informace přizpůsobené jejich potřebám.
- Vytvářet tabulky pro přesné výpočty obchodních dat a poskytovat klientům potřebné informace.
Požadavky:
- 1+ roků relevantních zkušeností jako člen technické podpory/servisního střediska.
- Předchozí zkušenosti v odvětví hotelových technologií jsou výhodou.
- Dobrá znalost UiPath/Orchestrator, operačních systémů, Azure je výhodou.
- Silný smysl pro zákaznický servis, dynamika, schopnost respektovat názory klientů a vynikající analytické schopnosti v kombinaci s logickým uvažováním, zejména při řešení složitých problémů.
- Silné interpersonální dovednosti a schopnost pracovat pod tlakem
- Schopnost rychle se učit a přizpůsobovat se, ochota učit se různé systémy a technologie
- Skvělé komunikační dovednosti v angličtině, schopnost jasně vyjadřovat myšlenky a komunikovat s uživateli i vedením.
- Smysl pro detail a dobrá organizace
- Flexibilita při přizpůsobování pracovního rozvrhu podle potřeb firmy
Pracovní místo je na dobu určitou v délce jednoho roku s možností prodloužení.
Zaměstnanecké výhody: Občasná práce z domu, přátelský start-up kolektiv
Kontakt e-mailem.
Další nabídky práce Olomouc
Kontaktní údaje
Mzda
| od 35000 Kč do 45000 Kč |
U společnosti RobosizeME s.r.o. momentálně neevidujeme kromě pozice Technik/technička podpory žádná další volná místa
Přijímací technik/technička pro užitková vozidla (Olomouc)
Přejímací technik / servisní poradce - toyota Olomouc (Olomouc)
Strojírenští technici kontroly kvality, laboranti (Uničov)
Obchodně-technický referent/ka (Olomouc)
Přijímací technik/technička / servisní poradce/poradkyně (Olomouc)
IT Technik / technička / Specialista / Specialistka (Lutín)
Samostatný technik/technička zkušebny (Lutín)
Samostatný referent/ka Obchodně technických služeb (servis) (Lutín)