Název profese Process Manager (IT)
Místo výkonu práce Praha
Přidáno 9.4.2026


Zaměstnavatel KBC Global Services Czech Branch
Směnnost Pružná pracovní doba
Hodin týdně 40
Vhodné pro OZP na vozíku (bezbariérový přístup), OZP s maximálně 2. stupněm invalidity, Zdravé osoby
Trvání prac. poměru od 9.4.2026
Počet míst 1
Požadované vzdělání ÚSO s maturitou (bez vyučení)
Reference 67247243

prvotní kontakt e-mailem - Jan Mackal, e-mail: career.gs.cz@kbc.com


Process Manager (IT):


• Udržuje evidenci incidentů a problémů souvisejících s reportovacími daty, čímž zajišťuje transparentnost a odpovědnost.
• Spolupracuje s různými týmy, včetně IT a businessu, aby usnadnil komunikaci a zajistil sladění datových toků a reportovacích struktur.
• Přebírá odpovědnost za incidenty a úzce spolupracuje s různými stakeholdery až do jejich vyřešení.
• Zajišťuje včasné řešení incidentů a minimalizuje prostoje či dopady na obchodní provoz.
• Přispívá k iniciativám neustálého zlepšování se silným důrazem na porozumění procesům a navrhování vylepšení reportovacích workflow.
• Dbá na dodržování SLA (Service Level Agreements) a compliance standardů.
Požadujeme:
• Zkušenost ze service desku, incident supportu nebo podobné podpůrné role.
• Angličtina na úrovni alespoň C1.
• Analytické myšlení se schopností rozpoznat vzorce, nesrovnalosti a příležitosti ke zlepšení.
• Vynikající komunikační a prezentační dovednosti se schopností podporovat porozumění a spolupráci mezi technickými a business týmy, aniž by byla nutná hluboká odborná znalost obou oblastí.
• Zájem porozumět business procesům a identifikovat příležitosti pro jejich zlepšení.
• Zkušenost s řízením datové kvality, sledováním incidentů/problémů nebo operačním monitoringem (výhodou).
• Znalost ServiceNow nebo podobných platforem pro správu incidentů a problémů.
• Zkušenost s Jira a Confluence je vítána.
• Pokročilá znalost Excelu; zkušenost s Qlik Sense nebo podobnými reportovacími nástroji je výhodou.
• Porozumění databázím, datovým skladům a datovým strukturám je přínosem, ale není podmínkou.



zam. výhody:


- 25 dní dovolené
- 3 dny osobního volna
- stravenková karta, systém benefitů Cafeteria, Multisport karta
- školení na soft skills a hard skills v prostorách společnosti na základě rozvojových potřeb a rolí
- možnost práce z domova

Přejít na kontaktní údaje ▼

Další nabídky práce Hlavní město Praha

Hlavní město Praha
50000 - 60000 Kč za měsíc
Grafton Recruitment s.r.o.
Hlavní město Praha
40000 - 65000 Kč/měsíc
ProfesKontakt, s.r.o.
Hlavní město Praha
ProfesKontakt, s.r.o.
Hlavní město Praha
40000 - 50000 Kč za měsíc
Grafton Recruitment s.r.o.
Hlavní město Praha
40000 - 60000 Kč/měsíc
ProfesKontakt, s.r.o.
 

Kontaktní údaje

Email

Mzda

od 40000

U společnosti KBC Global Services Czech Branch momentálně neevidujeme kromě pozice Process Manager (IT) žádná další volná místa


Volné pracovní místo Process Manager (IT) je vystaveno v regionu Hlavní město Praha .