Guest Excellence Trainer Praha
| Název profese | Guest Excellence Trainer |
| Místo výkonu práce | Praha |
| Přidáno | 14.9.2026 |
| Zaměstnavatel | HX CZE s. r. o. |
| Směnnost | Jednosměnný provoz |
| Hodin týdně | 40 |
| Vhodné pro | Zdravé osoby |
| Trvání prac. poměru | od 20.8.2026 |
| Počet míst | 1 |
| Reference | 67286524 |
Guest Excellence Trainer zajišťuje návrh, přípravu a realizaci vzdělávacích programů zaměřených na zvyšování kvality zákaznické zkušenosti a rozvoj zaměstnanců. Spolupracuje s interními týmy na implementaci standardů zákaznické péče, poskytuje odborné školení, koučink a podporuje plnění obchodních a provozních cílů společnosti.Klíčové odpovědnosti:
(a) navrhovat, připravovat a realizovat školící programy zaměřené na zákaznickou zkušenost, standardy služeb, firemní hodnoty a obchodní dovednosti;
(b) poskytovat technická a procesní školení zaměstnancům v oblasti prodeje, zákaznického servisu a podpory, včetně práce s interními systémy;
(c) zajišťovat onboarding nových zaměstnanců a podporovat jejich začlenění a dosažení požadované úrovně odborné způsobilosti;
(d) poskytovat individuální i skupinový koučink za účelem rozvoje výkonu, kvality komunikace a zákaznické orientace zaměstnanců;
(e) vyhodnocovat výsledky školení, zpětnou vazbu zákazníků a provozní ukazatele a navrhovat rozvojová opatření;
(f) spolupracovat s vedoucími pracovníky při identifikaci vzdělávacích potřeb a tvorbě rozvojových plánů;
(g) vytvářet a aktualizovat školící materiály, elektronické vzdělávací moduly a související dokumentaci;
(h) vést evidenci školení a zajišťovat správnost a úplnost záznamů o absolvovaném vzdělávání;
(i) podporovat implementaci interních standardů, postupů a hodnot společnosti v oblasti zákaznické zkušenosti;
(j) spolupracovat s interními i externími zainteresovanými stranami na realizaci vzdělávacích a rozvojových aktivit;
(k) podílet se na projektech zaměřených na zlepšování služeb, rozvoj zaměstnanců a zvyšování spokojenosti zákazníků;
Další nabídky práce Hlavní město Praha
Kontaktní údaje
Mzda
| od 60000 Kč |
U společnosti HX CZE s. r. o. momentálně neevidujeme kromě pozice Guest Excellence Trainer žádná další volná místa
Žádná podobná místa