Pracovník/pracovnice zákaznické podpory e-shopu Olomouc
| Název profese | Pracovník/pracovnice zákaznické podpory e-shopu |
| Místo výkonu práce | Olomouc |
| Přidáno | 19.5.2026 |
| Zaměstnavatel | Alori Nano Distribution s.r.o. |
| Směnnost | Jednosměnný provoz |
| Vhodné pro | Absolventy, Zdravé osoby |
| Trvání prac. poměru | od 1.6.2026 |
| Počet míst | 1 |
| Reference | 67259730 |
Nejedná se o aktivní oslovování nových zákazníků ani prodej po telefonu. Na této pozici budeš komunikovat pouze se stávajícími zákazníky, kteří u nás již nakoupili a potřebují poradit s objednávkou, produktem, dopravou, reklamací nebo dalšími požadavky.
Hledáme komunikativního a spolehlivého člověka do zákaznické podpory rychle rostoucího českého e-shopu ALORI, který každý den odbavuje tisíce objednávek a patří mezi dynamicky rostoucí značky v segmentu produktů pro domácnost. Nehledáme někoho, kdo bude pouze mechanicky odpovídat na zprávy zákazníků, ale člověka, který bude důležitou součástí zákaznické zkušenosti a pomůže nám budovat značku, ke které se lidé rádi vrací.
Náplní práce je komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, online chatu a telefonu, pomoc s objednávkami, řešení reklamací a vratek, poskytování informací o produktech, dopravě a platbách a spolupráce s dalšími odděleními firmy. Součástí práce je také využívání moderních nástrojů, automatizací a AI technologií, které nám pomáhají dělat zákaznickou podporu efektivněji.
Hledáme člověka, který má příjemné vystupování, umí komunikovat s lidmi, zvládá více úkolů najednou a dokáže si zachovat pozitivní přístup i ve vytíženějších situacích. Zkušenosti se zákaznickou podporou nebo e-commerce jsou výhodou, ale nejsou podmínkou - důležitější je chuť učit se novým věcem, samostatnost a zodpovědný přístup. Vše potřebné tě rádi naučíme. Pokud tě baví e-commerce, moderní technologie a chceš být součástí firmy, která rychle roste a má velké ambice, rádi tě poznáme.
Zaměstnanecké výhody:
Nabízíme stabilní práci v moderní české firmě, která dynamicky roste a neustále posouvá hranice v e-commerce. U nás nebudeš jen malou součástí velkého korporátu - tvoje práce bude mít reálný dopad a výsledky své práce uvidíš velmi rychle. Čeká tě přátelský kolektiv, moderní pracovní prostředí v Olomouci, férové finanční ohodnocení a možnost profesního i kariérního růstu společně s firmou.
Získáš také možnost pracovat s moderními technologiemi a AI nástroji, podílet se na zlepšování procesů a přicházet s vlastními nápady. Samozřejmostí jsou zaměstnanecké slevy na produkty ALORI, firemní akce a prostředí firmy, kde se věci řeší rychle, bez zbytečné byrokracie a kde si vážíme lidí, kteří chtějí růst společně s námi.
Kontakt POUZE e-mailem.
Další nabídky práce Olomouc
Kontaktní údaje
Mzda
| od 30000 Kč |
Provozní manažer/ka internetového obchodu-Olomouc
Pracovník skladu / Skladník - balení a vychystávání objednávek e-shopu-Olomouc
Pracovník/pracovnice skladu / Skladník/skladnice - balení a vychystávání objednávek e-shopu - ranní, odpolední, noční-Olomouc
Pracovník/pracovnice zákaznické podpory e-shopu
Marketing specialista/specialistka pro e-commerce / správa e-shopu a email marketing-Olomouc
E-commerce Manager pro zahraniční expanzi a marketplace prodej-Olomouc
CRM specialista | Retence zákazníků & Loyalty Manager-Olomouc
Manažer/ka retail partnerství a affiliate růstu | Key Account & Influencer Partnerships Manager-Olomouc